Du sidder med indbetalingsfeltet åbent og skal til at taste et beløb ind. Det, flest får galt afsted, er at antage, at en bet365 bonus automatisk bliver låst fast til de spil, de helst vil spille.

Bonusser og tilbud hos Bet365

Hvordan ved jeg, hvad en bet365 bonus kræver af mig?

En bonus er altid knyttet til nogle betingelser, som du accepterer, når du aktiverer den. Betingelserne beskriver, hvilke spil der tæller med, og hvordan omsægningen af bonussen foregår. Læs dem igennem, før du accepterer noget. Notér især, om indskuddet skal omsættes sammen med bonusbeløbet. Det er den detalje, der oftest overrasker.

Kan jeg bruge en bet365 bonus til casino og ikke kun sport?

En bonus er ikke nødvendigvis åben for hele spiludvalget. Nogle tilbud gælder kun sport, andre kun casino, og nogle har særskilte regler for live-spil. Tjek hvilken spilkategori, der står nævnt i betingelserne for netop dit tilbud. Hvis du spiller i en kategori, der ikke tæller med, kan omsægningen gå i stå. Vælg derfor dine spil efter betingelserne, ikke omvendt.

Hvorfor forsvandt bonusbeløbet fra min konto?

Et bonusbeløb kan forsvinde, hvis fristen for omsægning er udløbet, eller hvis du har spillet på spil, der ikke tæller med. Det kan også ske, hvis du har bedt om et udtag før bonusbetingelserne var opfyldt. Se efter i din bonushistorik, hvilke spil der er registreret på bonussen. Mangler der omsægning på de rigtige spil, ved du, hvorfor beløbet er væk.

Skal jeg indbetale for at få en bonus?

De fleste tilbud kræver, at du selv indbetaler først, før bonusbeløbet følger med. Nogle tilbud er dog knyttet til en særlig kode, som skal tastes ved indbetalingen. Uden koden får du ikke det tilbud, du havde set. Tjek derfor, om der står en kode i beskrivelsen, inden du bekræfter indbetalingen. Har du allerede indbetalt uden kode, kan bonussen være svær at få bagefter.

Betalinger og udtag

Hvorfor står min indbetaling som afventende?

En indbetaling kan stå som afventende, mens den behandles mellem din betalingsudbyder og Bet365. Det betyder ikke i sig selv, at noget er gået galt. Vent et stykke tid og se, om status ændrer sig, før du indbetaler igen. En ny indbetaling oveni kan nemlig give dig to indskud og forvirre din bonussaldo. Tjek altid din kontohistorik, før du gentager en betaling.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge hos Bet365 Danmark?

Udbuddet af betalingsmetoder står på indbetalingssiden, når du er logget ind. Metoderne kan variere, så det er den liste, du skal forholde dig til. Vælg en metode, du selv kan følge op på i din netbank eller wallet. Så har du dokumentation, hvis en betaling skal spores. Nogle metoder egner sig bedre til udtag end til indskud, så læs kortet for den enkelte metode.

Hvorfor skal jeg sende dokumentation, før jeg kan hæve?

Bet365 skal kende din identitet, før penge kan forlade kontoen, og det er baggrunden for dokumentationen. Du bliver typisk bedt om et billede af legitimation og en bekræftelse af din adresse. Sørg for, at navnet på dokumentet matcher navnet på kontoen præcist. Tag billeder i god belysning, så teksten kan læses. Manglende eller slørede billeder er den hyppigste grund til, at en udtagning går i stå.

Kan jeg hæve til et andet navn end mit eget?

Udbetalinger skal gå til en konto, der står i dit eget navn. Bet365 kan ikke sende penge til en ven eller et familiemedlem, heller ikke selvom du har aftalt det. Tjek, at modtagerkontoen stemmer med den identitet, du har dokumenteret. Et navn, der ikke passer, stopper udbetalingen med det samme. Ret derfor oplysningerne, inden du beder om udtag.

Spil og mobil brug

Hvordan spiller jeg hos bet365 mobil?

Du åbner bet365 mobil i telefonens browser og logger ind med dine sædvanlige oplysninger. Siderne tilpasser sig skærmen, og spiludvalget er det samme som på computeren. Sørg for en stabil forbindelse, hvis du spiller live-spil med hurtige odds. Skift ikke mellem netværk midt i et spil, da det kan afbryde runden. En browser i nyeste version giver færrest problemer.

Hvorfor vises spillet ikke på min telefon?

Nogle spil kræver mere skærmplads, end telefonen giver, og bliver derfor skjult i mobilvisningen. Andre spil er kun tilgængelige på computer. Prøv at rotere telefonen eller opdatere siden, hvis et spil ikke åbner. Hvis det stadig ikke virker, er spillet sandsynligvis ikke tilgængeligt på mobil. Vælg et tilsvarende spil i stedet for at blive ved med at genindlæse.

Hvilke spil findes i sportsdelen kontra casinodelen?

Sport og casino er to adskilte dele med hver sin opbygning. I sport vælger du begivenheder og odds, mens casino rummer spilleautomater og bordspil. Dine bonusser kan være bundet til den ene del, så hold styr på, hvor du spiller. Tjek indstillingen for spilkategori, hvis du vil skifte. Det gør det lettere at se, om din bonus følger med.

Hvad gør jeg, hvis et spil fryser midt i en runde?

Lad vinduet stå åbent et øjeblik, så systemet kan registrere, hvor runden stoppede. Genindlæs først siden, når du har givet det lidt tid. Spillets historik viser, om indsatsen blev gennemført. Er runden registreret, behøver du ikke gøre mere. Er den ikke, kan du kontakte supporten med tidspunktet for runden.