Du er klar til å trykke på registreringsknappen, men uten å ha sjekket hvilke opplysninger som kreves, kan du bli sittende fast i verifiseringen. Mange nye spillere glemmer nemlig at Paddy Power krever dokumentasjon av identitet og adresse før det første uttaket. Det er fort gjort å hoppe over denne forberedelsen når en vil komme raskt i gang.
Slik spiller du på mobil
Du åpner nettleseren på telefonen og skriver inn adressen til Paddy Power. Siden er laget for å fungere uten egen app, så du trenger ikke laste ned noe. Logg inn med brukernavn og passord, akkurat som på en datamaskin. Spillutvalget og menyene er tilpasset den lille skjermen.
Navigeringen skjer med trykk og sveip, og du bytter mellom kasino og sportsavdeling via hovedmenyen. Innstillingene for lyd og varsler finner du i kontoprofilen. Spilløkten lagres automatisk når du lukker nettleseren. Neste gang du åpner nettleseren, kan du fortsette der du slapp, forutsatt at du fortsatt er innlogget.
For å få en jevn opplevelse bør du bruke en oppdatert nettleser. Skjermen bør stå loddrett, men roter telefonen hvis et spill krever bredere visning. Sørg for stabil nettilkobling, spesielt ved live-spill. Du kan legge til Paddy Power som bokmerke på hjemskjermen for rask tilgang.
Mobilspillingen bruker de samme innloggingsopplysningene som på nettbrett og PC. Du kan bytte enhet midt i en økt uten å miste kontosaldoen. Spillhistorikken er felles for alle enheter. Kontroller at du er på den offisielle adressen paddy-power.co.no/ før du taster inn passordet ditt.
Forberedelser før registrering
Før du fyller ut skjemaet, bør du samle det som trengs for en rask verifisering. Dette sparer deg for tid og unngår at kontoen blir stående i bero.
- Gyldig identifikasjonsdokument med bilde, som pass eller førerkort. Det må vise fullt navn og fødselsdato.
- Et dokument som viser adressen din, for eksempel en nylig regning eller kontoutskrift. Navnet må stemme med identifikasjonen.
- En e-postadresse du har tilgang til, og som ikke allerede er knyttet til en annen konto. Den brukes til bekreftelse og viktige meldinger.
- Et mobilnummer som kan motta SMS. Dette trengs for sikkerhetsbekreftelse ved innlogging og uttak.
- Bankkort eller annen betalingsmåte i ditt eget navn. Betalingsmiddelet må tilhøre kontohaveren.
- Eventuell velkomstkode hvis du har fått en. Uten kode aktiveres ikke kampanjen automatisk.
- Oversikt over hvilke vilkår som gjelder for bonusen du vil bruke. Les dem før du setter inn penger, ikke etterpå.
Når disse punktene er på plass, går registreringen raskere. Du slipper også å avbryte midt i prosessen for å lete etter dokumenter.
Registrering og verifisering steg for steg
Registreringen foregår i et skjema på nettstedet, og deretter følger noen kontrolltrinn. Følg rekkefølgen under for å unngå stopp.
- Åpne paddy-power.co.no/ i nettleseren og velg registreringsknappen. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig som på identifikasjonsdokumentet.
- Oppgi e-postadresse og mobilnummer. Du får en kode på SMS eller e-post som du taster inn for å bekrefte at opplysningene er riktige.
- Velg et brukernavn og et sterkt passord. Passordet bør være unikt for denne kontoen og ikke gjenbrukes fra andre tjenester.
- Godta vilkårene for bruk av kontoen. Les gjennom hva du samtykker til, spesielt reglene for bonusspill og ansvarlig spilling.
- Logg inn og gå til kontoprofilen for å laste opp identifikasjonsdokument. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter av dokumentet synes.
- Last opp adressebekreftelsen i samme profil. Dokumentet må være nyere enn tre måneder og vise navn og adresse.
- Vent på at KYC-kontrollen fullføres. Du får beskjed i kontoen eller på e-post når verifiseringen er godkjent.
Først etter at verifiseringen er fullført, kan du ta ut gevinster. Derfor lønner det seg å sende inn dokumentene tidlig, ikke når du først vil heve penger.
VIP- og lojalitetsprogram
Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler ved spill, og nivåene gir ulike fordeler. Tabellen under viser hva som kjennetegner hvert nivå.
| Nivå | Hvordan du kommer dit | Typisk fordel |
|---|---|---|
| Startnivå | Registrert konto uten krav om poeng | Tilgang til vanlige kampanjer |
| Bronse | Poeng fra jevnlig spill over tid | Personlige tilbud i kontoen |
| Sølv | Høyere poengsum enn bronse | Prioritert kundestøtte |
| Gull | Vedvarende spill og mange poeng | Invitasjoner til arrangementer |
| VIP | Utvalgt etter aktivitet over lang tid | Egen kontaktperson og skreddersydde belønninger |
Poengene opptjenes automatisk når du spiller på kvalifiserte spill. Ulike spill kan gi ulik poengverdi, så sjekk hvilke som teller i din konto. Poengene varer ikke evig, og enkelte kampanjer har egne regler for utløp. Nivået ditt vurderes jevnlig basert på aktiviteten din. Fordelene kan endres, men de offentliggjøres i VIP-seksjonen i kontoen din. Spill for å underholde deg, ikke for å jage et høyere nivå.
Free spins og innskuddsbonus
Velkomsttilbudet består vanligvis av en innskuddsbonus og et antall free spins. Du aktiverer det ved å oppgi kampanjekoden i innskuddsskjemaet før du bekrefter. Uten kode blir innskuddet registrert som et vanlig innskudd, uten bonus. Derfor bør du lese hva som kreves før du fyller ut beløpet.
Free spins krediteres etter at innskuddet er godkjent, og de er ofte knyttet til bestemte spilleautomater. Vilkårene sier hvor mange ganger du må spille gjennom bonusen før gevinsten kan tas ut. paddy-power.co.no/ viser hvilke spill som teller mot gjennomspillingen, og hvor lenge bonusen er gyldig. Hvis du spiller på et spill som ikke kvalifiserer, teller det ikke mot kravet.
Innskuddsbonusen legges til saldoen din, men den er ikke det samme som dine egne penger. Du må fullføre gjennomspillingskravet før du kan ta ut gevinster fra bonusen. Hvis du prøver å ta ut for tidlig, kan bonusen og gevinstene falle bort. Sett deg inn i hvilke innsatsnivåer som gjelder, slik at du ikke bryter vilkårene ved uhell.
Noen kampanjer har begrenset varighet, og da må du bruke bonusen innen fristen. Du kan ikke kombinere flere velkomstbonuser på samme konto. Hvis du allerede har en konto, gjelder ikke nybegynnertilbudet. Les alltid vilkårene for den konkrete kampanjen i kontoen din.
Innlogging, KYC og betalingsproblemer
De fleste problemer løses ved å kontrollere noen få ting før du kontakter kundestøtten. Her er de vanligste årsakene og hva du kan gjøre.
- Glemt passord løses med tilbakestillingslenken på innloggingssiden. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke kommer.
- Kontoen er låst fordi KYC ikke er fullført. Last opp dokumentene på nytt med tydelige bilder og riktig navn.
- Innskuddet avvises fordi betalingsmiddelet ikke står i ditt navn. Bruk et kort eller en konto som er registrert på deg.
- Uttaket venter på verifisering av adresse. Send inn et dokument som viser navn og adresse, og som er nylig.
- Feil ved innlogging kan skyldes at du bruker gammelt brukernavn. Sjekk hvilken e-postadresse kontoen er registrert med.
- Bonusen er ikke synlig fordi koden manglet ved innskuddet. Kontroller kampanjevilkårene og om koden var nødvendig.
- Tekniske feil i nettleseren løses ofte med oppdatering eller en annen nettleser. Tøm cache hvis problemet vedvarer.
Hvis ingen av punktene hjelper, tar du kontakt med kundestøtten via kontaktsiden. Ha kontonummer og eventuelle skjermbilder klare. De kan se nærmere på saken og gi deg beskjed om neste trinn.
Ansvarlig spill og personlige grenser
Du kan sette grenser for innskudd og tap direkte i kontoen din. Grensene gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem. Hvis du trenger en pause, finnes det mulighet for å stenge kontoen midlertidig. Bruk verktøyene før spillingen blir et problem, ikke etterpå. Spill aldri for penger du ikke har råd til å tape.
Logg inn, kontroller at KYC er godkjent, og les vilkårene for velkomstbonusen før du gjør ditt første innskudd. Da unngår du overraskelser når du senere vil ta ut gevinster.