Du som vurderer å bytte fra casinoet du brukte før, vil unngå feil i registreringen og verifiseringen hos Unibet. Det vanligste feilgrepet er å fylle inn navn og adresse slik du pleier, uten å tenke på at opplysningene må stemme nøyaktig med det som står på bankkortet og i folkeregisteret. Da kan kontoen bli stående uverifisert lenger enn nødvendig.

Dette trenger du før du registrerer deg

Ha alt klart på forhånd, så går registreringen raskere og du slipper å avbryte midt i skjemaet. Samle dokumentene og opplysningene nedenfor før du begynner.

• Gyldig legitimasjon med bilde. Pass eller førerkort godtas som regel, og dokumentet må være lesbart i hele bildet. Pass på at hjørnene ikke er kuttet av.
• Fullt navn skrevet slik det står i legitimasjonen. Fornavn, mellomnavn og etternavn skal ikke forkortes. Er du registrert med to etternavn, tar du med begge.
• Fødselsdato og personnummer. Disse opplysningene brukes til å bekrefte at du er gammel nok til å spille. Skriv dem nøyaktig som i offentlige registre.
• Adresse med gate, postnummer og sted. Adressen må samsvare med den banken din har registrert på deg. En gammel adresse er en vanlig grunn til forsinket verifisering.
• Mobilnummer som du faktisk bruker. Nummeret brukes til bekreftelseskoder og til å kontakte deg. Utenlandsk nummer kan skape problemer senere.
• E-postadresse du sjekker jevnlig. Bekreftelseslenken og viktige meldinger havner der. Sjekk søppelpostmappen hvis ingenting dukker opp.
• En betalingskonto som står i ditt eget navn. Kort eller bankkonto må tilhøre deg, ikke en ektefelle eller venn. Navnet på kontoen skal matche kontoopplysningene dine.

Når du har samlet dokumentene, kan du begynne på skjemaet. Skriv alle opplysninger manuelt i stedet for å kopiere fra et gammelt dokument. Kontroller at navnet er stavet likt i alle felt, inkludert eventuelle aksenter eller spesialtegn. Velg et passord som ikke brukes på andre tjenester, og ta vare på det i en passordhåndterer. Last opp bilder av legitimasjonen i god belysning, uten gjenskinn. Følg instruksjonene på skjermen for hvilke sider av dokumentet som skal med. Når du har sendt inn, venter du på bekreftelsen før du setter inn penger. Da slipper du å måtte verifisere deg på nytt midt i et spill.

Slik spiller du på mobilen

Du spiller hos Unibet casino direkte i nettleseren på telefonen. Det finnes ingen egen app å laste ned, så du åpner nettadressen i Safari, Chrome eller en annen nettleser. Logg inn med samme brukernavn og passord som på datamaskinen. Spillene tilpasser seg skjermen automatisk.

Nettleseren husker innloggingen hvis du tillater informasjonskapsler. Da slipper du å skrive passordet hver gang. Bruk heller ikke lagret passord på en telefon du deler med andre. Logg ut når du er ferdig, særlig på offentlige nettverk.

Sørg for stabil tilkobling, enten via wifi eller mobilnett. Spill som krever mye data, kan hakke på svakt nett. Test gjerne med et enkelt spill først. Skjermen blir varm hvis du spiller lenge, så legg telefonen fra deg innimellom.

Hold nettleseren oppdatert for å unngå feil i spillvinduet. Gamle versjoner kan gjøre at knapper ikke svarer. Tøm bufferen hvis spillet henger. Start telefonen på nytt før du kontakter support.

Du kan spille casino unibet på telefonen uten å installere noe som helst. Alle funksjoner, som innskudd og uttak, ligger i nettleserversjonen. Du trenger ikke å bytte til datamaskin for å fullføre en transaksjon. Grensesnittet er det samme, bare tilpasset en mindre skjerm.

Ved innskudd fra mobilen bruker du samme betalingsmåte som ellers. Bekreftelsen kommer i nettleseren, og du ser saldoen med en gang. Ta skjermbilde av kvitteringen hvis du vil ha dokumentasjon. Support kan hjelpe deg hvis noe stopper i nettleseren.

Fordeler i VIP-klubben

VIP-klubben gir fordeler basert på hvor mye du spiller, og du samler poeng over tid. Poengene fører deg oppover i nivåer, og hvert nivå gir nye goder. Slik er opplevelsen bygget opp for medlemmer.

• Poeng opptjenes når du spiller på utvalgte spill. Ulike spill kan gi ulik poengsum per innsats. Sjekk hvilke spill som teller, i din kontoprofil.
• Nivåer åpnes etter hvert som poengene øker. Hvert nivå låser opp flere fordeler enn det forrige. Du beholder statusen så lenge du er aktiv.
• Bonuspoeng kan veksles inn i spillkreditt eller andre goder. Hva du kan velge, avhenger av nivået ditt. Noen goder er tidsbegrensede.
• Personlig tilbud dukker opp når du når høyere nivåer. Tilbudet er tilpasset din spillprofil. Du må svare på invitasjonen for å motta det.
• Egne kampanjer sendes til VIP-medlemmer via meldinger i kontoen. Kampanjene kan gjelde spesielle spill eller turneringer. Les vilkårene for hver kampanje i meldingen.
• Raskere svar fra support er en av fordelene på høyere nivåer. Du får en egen kontaktvei i profilen din. Bruk den når du har spørsmål om kontoen.
• Statusen kan falle hvis du er inaktiv over tid. Poeng kan også gå tapt ved lang pause. Du beholder likevel de godene du allerede har fått.

VIP-klubben er bygget for spillere som spiller jevnlig, ikke for engangsbesøk. Poengene dine samles automatisk, så du trenger ikke å melde deg inn i hver kampanje. Når du når et nytt nivå, får du beskjed i kontoen. Les meldingen før du bruker et tilbud, slik at du vet hva det innebærer. Noen goder er bundet til bestemte spill, andre gjelder hele utvalget. Du kan følge med på poengsaldoen i profilen din. Poengene påvirker ikke innskuddene dine, og du bestemmer selv hvor mye du vil spille. Klubben gir ingen garantert gevinst, bare ekstra fordeler. Medlemskapet koster ingenting utover det du spiller for. Du kan når som helst slutte å bruke tilbudene uten å miste kontoinngangen din.

Betalingsgrenser og behandlingstid

Innskudd og uttak følger betingelser du bør kjenne før du setter inn penger. I www.unibets.co.no finner du en oversikt over hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for deg. Tabellen nedenfor viser hva du bør sjekke for hver type transaksjon.

Innskudd registreres normalt med en gang, mens uttak går gjennom en kontroll. Kontrollen innebærer at identiteten og betalingskilden din blir bekreftet. Første uttak tar ofte lengre tid fordi kontoen da verifiseres for fullt. Senere uttak går raskere når dokumentene allerede er godkjent. Du kan følge statusen i kontohistorikken. Har du en aktiv bonus, må omsetningskravet være oppfylt før uttaket behandles.

Steg ved en forsinket utbetaling

En forsinket utbetaling er sjelden et tegn på at pengene er tapt, men den må følges opp. Gå gjennom stegene nedenfor i rekkefølge før du kontakter support.

1. Sjekk kontohistorikken for å se status på uttaket. Der står det om det er behandlet eller fortsatt under kontroll. Noter deg tidspunktet for forespørselen.
2. Bekreft at kontoen din er fullt verifisert. Manglende dokumenter stopper uttaket. Last opp det som mangler i profilen.
3. Se etter aktive bonuser som kan blokkere uttaket. Et uoppfylt omsetningskrav holder pengene tilbake. Fullfør kravet eller vent til det utløper.
4. Kontroller at betalingsmåten samsvarer med innskuddet. Uttak til en annen kilde enn den du satte inn med, kan bli avvist. Bruk samme konto eller kort.
5. Sjekk e-post og meldinger i kontoen for spørsmål fra support. De kan be om tilleggsdokumentasjon. Svar raskt for å unngå ytterligere forsinkelse.
6. Kontakt support via chat eller e-post hvis statusen ikke endrer seg. Oppgi referansenummeret på uttaket. Beskriv kort hva du har gjort så langt.
7. Følg opp saken med jevne mellomrom til den er løst. Ta vare på kopi av korrespondansen. Be om en skriftlig bekreftelse når utbetalingen er sendt.

De fleste forsinkelser skyldes dokumenter som mangler eller ikke er lesbare. Derfor lønner det seg å laste opp legitimasjon og adressebevis tidlig, før du ber om uttak. Når kontoen er verifisert, går senere uttak gjennom uten ny kontroll. Har du byttet adresse eller bankkonto, oppdaterer du opplysningene i profilen først. Support ser på saken din ut fra kontohistorikken, så noter referansenummeret. Du trenger ikke å sende samme dokument flere ganger. En aktiv bonus er den nest vanligste årsaken, så sjekk den før du klager. Vent til behandlingen er ferdig før du ber om nytt uttak. Svarer support med spørsmål, er det raskeste svaret du kan gi.

Unibet casino uten nedlasting

Unibet casino krever ingen installasjon, og alle spillene ligger i nettleseren. Du åpner nettstedet, logger inn og velger spill fra menyen. Utvalget er det samme som på datamaskinen. Spillene lastes i vinduet uten ekstra programvare.

Fordelen er at du slipper oppdateringer og lagringsplass. Du bruker alltid den nyeste versjonen av nettstedet. Samtidig bør du unngå å åpne flere spillfaner samtidig, da det kan gjøre telefonen treg. Lukk fanene når du er ferdig.

Innloggingen fungerer likt på alle enheter. Har du glemt passordet, bruker du glemt passord-lenken i nettleseren. Du får tilsendt en lenke på e-post. Følg den og velg et nytt passord.

Slik unngår du vanlige feil ved verifisering

De fleste avviste dokumenter skyldes dårlig bildekvalitet. Ta bildet i dagslys, uten skygge over teksten. Sørg for at alle fire hjørner av dokumentet er med. Underskriften og utløpsdatoen må være synlige.

Bruk samme navn og adresse i alle felt. En mellominitial eller forkortelse kan skape tvil. Rett opp i profilen før du laster opp dokumenter på nytt. Da slipper du å sende inn på nytt flere ganger.

Last opp dokumentene så snart kontoen er opprettet. Da er kontoen klar når du vil ta ut penger. Du slipper å vente på verifisering midt i en utbetaling. Support kan bekrefte at dokumentene er mottatt.

Vent med å bytte betalingsmåte til verifiseringen er ferdig. Et bytte midt i prosessen kan føre til nye spørsmål. Hold deg til samme kort eller konto til kontoen er godkjent.

Ta vare på bekreftelsen du får når kontoen er verifisert. Den er nyttig hvis du senere får spørsmål. Lagre den sammen med annen kontodokumentasjon. Da har du alt samlet hvis support ber om det.

Logg inn på kontoen jevnlig i starten. Meldinger fra casinoet havner i innboksen der. Sjekk dem før du setter i gang med nye innskudd.

Trenger du hjelp, bruker du chatten i nettleseren. Support svarer på spørsmål om verifisering og betaling. Ha referansenummeret klart før du skriver.

Når kontoen er godkjent, kan du spille uten å tenke på verifisering. Da gjelder det bare å holde opplysningene oppdatert. Oppdater profilen med en gang du flytter eller bytter bank.

En ryddig profil gir færre avbrudd i spillopplevelsen. Det er hele poenget med å gjøre registreringen ferdig fra starten. Da slipper du å måtte rette opp i etterkant.

Begynn med å laste opp legitimasjon og adressebevis i profilen din i dag, før du gjør ditt første innskudd.