Ha a korábbi kaszinója azonnal beengedte, itt viszont a Lvbet belépés során hibát jelez, a leggyakoribb ok a pontatlanul megadott jelszó vagy felhasználónév. A rendszer ilyenkor nem enged tovább, és a hibaüzenet sokszor nem árulja el, melyik adat a hibás.

Az üdvözlő bónusz vagy ingyenes pörgetések nem érkeztek meg

A játékos a regisztráció után azt látja, hogy a bónusz nem jelent meg a fiókjában, pedig a feltételeknek megfelelt. Az belépés Lvbet oldalán a bónuszok aktiválása néha külön lépést igényel, és könnyű kihagyni.

• A bónuszt nem aktiválta a regisztráció során vagy a bónuszoldalon.
• Az első befizetés nem érte el a bónuszhoz szükséges összeget.
• A befizetés olyan módszerrel történt, amelyre a bónusz nem érvényes.
• A játékos korábban már igénybe vett egy hasonló bónuszt.
• A bónusz feltételei nem teljesültek a megadott időn belül.

1. Jelentkezzen be a fiókjába, és nyissa meg a bónuszok menüpontot.
2. Ellenőrizze, hogy a kérdéses bónusz szerepel-e az aktív bónuszai között.
3. Ha nem, keresse meg a bónusz oldalát, és nézze meg az aktiválás módját.
4. Ha a bónusz kódot igényel, írja be a Lvbet bónuszkód mezőjébe a regisztrációnál kapott kódot.
5. Nézze meg, hogy az első befizetése megfelel-e a bónusz minimális összegének.
6. Ellenőrizze, hogy a befizetéshez használt módszer szerepel-e az elfogadottak között.
7. Ha a bónusz pörgetéseket tartalmaz, nyissa meg a játékot, amelyhez tartoznak.
8. Ha a bónusz már lejárt, nézze meg, van-e másik elérhető ajánlat.
9. Ha a bónusz feltételei teljesültek, de a jóváírás elmaradt, készítsen képernyőképet.
10. Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és küldje el a képernyőképet a bónusz részleteivel.
11. Ha a bónusz egy promóciós kódhoz kötött, ellenőrizze, hogy a kód helyes-e.

Ha a bónusz a feltételek teljesítése után sem jelent meg, és a képernyőképen látszik a jogosultság, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

A kifizetés a vártnál tovább függőben van

A játékos a kifizetés kérését követően azt látja, hogy az összeg napokig függőben marad, és nem kerül jóváírásra. A lvbet bejelentkezés után a fiókban látható állapot sokat elárul a kifizetés helyzetéről.

• A kifizetés ellenőrzése még nem fejeződött be.
• A játékos még nem teljesítette a bónusz feltételeit.
• A fiók adatai hiányosak vagy nem egyeznek a feltételekkel.
• A kifizetés módja nem támogatott a választott összeghez.
• Rendszeres ellenőrzés miatt a kifizetés kézi jóváhagyásra vár.

1. Jelentkezzen be, és nyissa meg a tranzakciók előzményeit.
2. Nézze meg a kifizetés állapotát: függőben, feldolgozás alatt vagy teljesítve.
3. Ellenőrizze, hogy a bónuszhoz tartozó feltételek teljesültek-e.
4. Ha bónusszal játszott, nézze meg, hogy a nyeremény kifizethető-e.
5. Ellenőrizze a fiókja személyes adatait, és hogy minden mező ki van-e töltve.
6. Ha az adatok hiányosak, töltse ki őket a profiljában.
7. Nézze meg, hogy a kifizetéshez választott módszer szerepel-e az elfogadottak között.
8. Ha a kifizetés függőben van, várjon, amíg az ellenőrzés befejeződik.
9. Ha a kifizetés státusza napokig nem változik, jegyezze fel a tranzakció azonosítóját.
10. Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és adja meg a tranzakció azonosítóját.
11. Ha a kifizetés elutasításra került, nézze meg az indoklást az értesítésekben.

Ha a kifizetés a feltételek teljesítése és az adatok ellenőrzése után is függőben van, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

A befizetés levonódott a bankjától, de nem jelent meg a kaszinó egyenlegén

A játékos azt látja, hogy a bankja levonta az összeget, de a Lvbet egyenlege nem növekedett. A lvbet belépés után a tranzakciós előzményekben érdemes először utánanézni.

• A befizetés feldolgozása még folyamatban van a szolgáltatónál.
• A befizetés egy másik fiókhoz vagy hibás adatokhoz kapcsolódik.
• A befizetés összege nem érte el a minimális összeget.
• A befizetés módszere nem támogatott.
• A befizetés a bónusz feltételei miatt nem került jóváírásra.

1. Ellenőrizze a bankja tranzakciós előzményeit, hogy a levonás megtörtént-e.
2. Jelentkezzen be a fiókjába, és nyissa meg a befizetések előzményeit.
3. Ha a befizetés nem látható, nézze meg a függőben lévő tranzakciókat.
4. Ha a befizetés függőben van, várjon, amíg a feldolgozás befejeződik.
5. Ellenőrizze, hogy a befizetéshez használt összeg eléri-e a minimális összeget.
6. Nézze meg, hogy a választott módszer szerepel-e az elfogadottak között.
7. Ha a befizetés egy bónuszhoz kapcsolódik, ellenőrizze, hogy a bónusz aktív-e.
8. Ha a befizetés nem jelent meg, készítsen képernyőképet a banki tranzakcióról.
9. Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és küldje el a képernyőképet.
10. Ha a befizetés egy másik fiókhoz került, jelezze azt az ügyfélszolgálatnak.

Ha a befizetés a banki visszaigazolás ellenére sem jelent meg, és a tranzakció azonosítója megvan, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

A befizetést vagy kifizetést limit miatt utasították el

A játékos azt látja, hogy a rendszer elutasítja a tranzakciót, mert az összeg meghaladja a megengedett keretet. A lvbet belépés után a fiókbeállításokban láthatja a vonatkozó limiteket.

• A tranzakció összege meghaladja a napi vagy havi limitet.
• A fiók még nem érte el a szükséges ellenőrzési szintet.
• A választott módszerhez alacsonyabb limit tartozik.
• A játékos még nem teljesítette a bónusz feltételeit.
• A fiók adatai nem egyeznek a tranzakcióhoz megadott adatokkal.

1. Jelentkezzen be, és nyissa meg a fiókja beállításait.
2. Keresse meg a limitek részét, és nézze meg az érvényes összegeket.
3. Ellenőrizze, hogy a tranzakció összege belefér-e a limitbe.
4. Ha nem, ossza fel a tranzakciót több kisebb összegre, ha ez lehetséges.
5. Nézze meg, hogy a választott módszerhez tartozik-e külön limit.
6. Ha a fiók ellenőrzése hiányos, töltse ki a szükséges adatokat.
7. Ha bónusszal játszott, ellenőrizze, hogy a nyeremény kifizethető-e.
8. Ha a tranzakciót elutasították, nézze meg az értesítésekben az indoklást.
9. Ha a limit miatt nem tudja folytatni, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
10. Ha a fiókja ellenőrzése folyamatban van, várjon annak lezárásáig.

Ha a tranzakció a limit ellenére is elutasításra kerül, és az ok nem világos, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Gyors útmutató

A leggyakoribb hibák és az első ellenőrzési lépések az alábbi táblázatban találhatók.

A bónuszoknál mindig ellenőrizze, hogy az aktiválás megtörtént-e, mert a legtöbb elmaradt jóváírás ezen múlik. A kifizetéseknél a tranzakciós előzmények megmutatják, hogy a kérelem függőben van-e, vagy már feldolgozás alatt áll. A befizetéseknél a banki visszaigazolás és a kaszinó egyenlege közötti eltérés leggyakrabban átmeneti. A limiteknél a fiókbeállításokban szereplő összegek adják a keretet. A belépési hibáknál a jelszó és a felhasználónév pontos megadása a legfontosabb. Ha ezeket a pontokat sorra veszi, a legtöbb hiba okát gyorsan beazonosíthatja.

Egyetlen szokás sok problémát megelőz: mindig ugyanazzal az e-mail-címmel és pontos adatokkal regisztráljon, és a befizetés előtt ellenőrizze, hogy a bónusz aktiválva van-e. Így elkerüli a legtöbb elmaradt jóváírást és a kifizetéseknél fellépő késedelmet.