Du tror at uttaket går automatisk så snart du har vunnet, og at du ikke trenger å gjøre noe mer. Det koster deg tid: mange spillere oppdager først ved første uttak at kontoen ikke er fullt verifisert, og at gevinsten blir stående. Det vanligste feilgrepet er å vente med verifiseringen til du allerede har satt inn penger og spilt.

Slik spiller du på mobilen

Du trenger bare telefonens nettleser for å spille på Unibet live, uten å laste ned noe. Slik går du frem:

• Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til tjenesten. Siden tilpasser seg skjermen automatisk. Du får samme utvalg som på datamaskinen.
• Logg inn med brukernavn og passord. Bruk en kode du ikke deler med andre. Logg alltid ut på delte enheter.
• Finn live-delen i menyen for å se kamper som pågår. Der vises oppdaterte odds mens spillet går. Du kan bytte mellom ulike idretter.
• Velg Unibet live fotball når du vil satse på en pågående kamp. Trykk på oddsen for å legge den i kupongen. Sjekk at markeringen gjelder riktig kamp og periode.
• Bekreft innsatsen og kontroller at kupongen er registrert. Du får en kvittering i grensesnittet. Lagre den til du har fått oppgjør.
• Åpne Unibet TV for å følge sendingen mens du spiller. Strømmen krever en stabil tilkobling. Skru av automatisk videosnurr hvis du vil spare batteri.
• Bytt til en annen fane hvis strømmen hakker, og gå tilbake. https://unibet-norge.com/sport/live/ fungerer også når du beveger deg mellom nettverk, men logg inn på nytt om økten har utløpt. Hold deg til ett vindu om gangen for å unngå doble kuponger.

Mobilspilling krever ikke noe eget program, bare en oppdatert nettleser. Sørg for at telefonen har nok strøm før en lang kamp. Unibet TV kan bruke mye data, så velg Wi-Fi der du kan. Nettleseren husker innloggingen, men på offentlige nett bør du logge ut manuelt.

Registrering og verifisering

Registreringen er første steg, men verifiseringen er den som avgjør om uttaket går gjennom. Følg rekkefølgen under.

1. Fyll ut navn, adresse og fødselsdato nøyaktig som i offentlige registre. Feil stavemåte skaper problemer senere. Bruk samme navn som på bankkontoen.
2. Oppgi en e-postadresse du faktisk leser. Bekreftelsen kommer dit. Uten bekreftelse blir kontoen stående ufullstendig.
3. Velg passord og slå på to-trinns bekreftelse hvis det tilbys. Det beskytter kontoen mot uautorisert tilgang. Ta vare på reservekodene.
4. Send inn identitetsdokument som viser navn og fødselsdato. Bildet må være tydelig og uten reflekser. Skjul ikke ansiktet.
5. Last opp en adressebekreftelse, for eksempel en regning med navn og adresse. Dokumentet må være nyere enn noen måneder. Utskrift fra nettbank godtas ofte.
6. Vent på at kontoen blir godkjent før du setter inn penger. Du får beskjed i kontoen eller på e-post. Først da er uttak mulig uten forsinkelse.
7. Oppdater dokumentene hvis adressen din endres. Gamle opplysninger kan stoppe et uttak. Verifiseringen gjelder for hele kontoen, også for Unibet live.

Verifiseringen er en engangsjobb som beskytter både deg og tjenesten. Når den er fullført, slipper du å sende dokumenter på nytt ved hvert uttak. Manglende verifisering er den vanligste årsaken til at gevinsten blir stående. Gjør det før du spiller, ikke etter at du har vunnet.

Lojalitetspoeng og belønninger

Lojalitetsprogrammet gir deg poeng for aktivitet, og poengene kan veksles inn i belønninger. Slik fungerer det i praksis:

• Du samler poeng når du spiller på utvalgte spill og markeder. Ikke all aktivitet teller. Sjekk hvilke spill som gir poeng i kontoen din.
• Poengene fører deg oppover i nivåer. Høyere nivå gir tilgang til flere belønninger. Nivået påvirkes av hvor aktiv du er over tid.
• Hvert nivå kan gi bonuser, gratisspill eller andre fordeler. Belønningene varierer mellom nivåene. Du ser dine tilgjengelige belønninger i kontodetaljene.
• Poeng kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv lenge. Sjekk reglene for utløp i kontoen. Planlegg bruken før de forsvinner.
• Belønninger kan ha egne vilkår for omsetning. Les hva som kreves før du bruker dem. Ellers kan gevinsten bli stående.
• Unibet live-aktiviteter kan gi egne kampanjer. De annonseres i kontoen eller på e-post. Meld deg på før arrangementet starter.
• Kontakt kundestøtten hvis poengene ikke oppdateres. Ta med skjermbilde av aktiviteten. Det gjør saken enklere å løse.

Programmet belønner jevn aktivitet fremfor enkelthendelser. Du trenger ikke spille mye for å samle poeng, men aktiviteten må være på kvalifiserte spill. Belønninger utbetales til kontoen og kan brukes videre. Sjekk alltid vilkårene for den enkelte belønningen før du regner med den.

Spill og tilbud

Utvalget spenner fra sport til kasinospill, og leverandørene varierer. Tabellen under viser hva du kan forvente.

Live-oddsen endres mens kampen pågår, så innsatsen bør bekreftes raskt. Unibet TV gir bedre oversikt når du følger en kamp du har spill på. Ulike leverandører har ulike regler for utbetaling av gevinster. Kasinospillene har egne spilleregler som du bør lese før du spiller. Tilbudene i kontoen kan ha egne vilkår som påvirker uttaket. Sjekk alltid hvilken kamp og hvilken periode markeringen din gjelder.

Økonomiske operasjoner

Innskudd og uttak går via kontoen, men uttaket krever at visse betingelser er oppfylt. Slik holder du orden:

• Velg en betalingsmetode du kontrollerer selv. Metoden bør stå i ditt navn. Del aldri kontoopplysninger med andre.
• Før du setter inn penger, sjekk at kontoen er fullt verifisert. Uverifiserte kontoer kan få uttaket stoppet. Verifiser først, spill etterpå.
• Ved uttak må du bruke samme metode som ved innskudd der det er mulig. Dette er en vanlig kontroll. Avvik kan føre til manuell behandling.
• Kontroller at bonusvilkår er oppfylt før du ber om uttak. Uoppfylte vilkår kan begrense beløpet. Les hva som gjenstår i kontoen.
• Ta vare på kvitteringer for innskudd og uttak. De er nyttige ved spørsmål. Skjermbilde av transaksjonen er også greit.
• Hold kontoopplysningene oppdatert, spesielt navn og adresse. Feil opplysninger kan stoppe uttaket. Oppdater før du ber om uttak.
• Kontakt kundestøtten hvis et uttak ikke vises som fullført. Oppgi transaksjons-ID og tidspunkt. Da kan saken spores raskere.

Uttak behandles først når verifisering og eventuelle bonuskrav er oppfylt. Planlegg derfor uttaket etter at du har spilt ferdig, ikke midt i en bonus. Dokumentasjonen du lastet opp ved registrering, gjelder også her. Jo ryddigere kontoen er, desto færre spørsmål får du.

Vanlige problemer og løsninger

Innloggingen kan feile fordi passordet er skrevet feil, eller fordi to-trinns bekreftelse venter på en kode. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll. Sjekk at telefonen har riktig tid, slik at engangskoden godtas. Nullstill passordet via e-post hvis du fortsatt ikke kommer inn.

Et uttak som blir stående skyldes ofte ufullstendig verifisering eller åpne bonuskrav. Se i kontodetaljene om noe mangler. Last opp dokumentene på nytt hvis bildet var uklart. Kontakt kundestøtten med transaksjonsnummeret hvis alt ser riktig ut.

Unibet TV kan hakke når tilkoblingen er svak. Bytt til Wi-Fi og lukk andre faner. Senk kvaliteten i avspilleren hvis det er mulig. Start sendingen på nytt hvis bildet fryser under en kamp du har spill på.

En kupong kan bli avvist fordi oddsen endret seg før bekreftelsen. Les meldingen i kupongen og bekreft på nytt om du godtar den nye oddsen. Sjekk at markeringen gjelder riktig kamp og periode. Vent noen sekunder mellom hvert forsøk for å unngå dobbel innsats.

Poeng som ikke oppdateres, skyldes ofte at aktiviteten ikke er kvalifisert. Se hvilke spill som gir poeng i kontoen. Ta skjermbilde av aktiviteten din. Send det til kundestøtten hvis poengene fortsatt mangler etter neste innlogging.

Unibet live fotball: markeder under kampen

Live fotball skiller seg fra forhåndsspill fordi oddsen endres mens kampen går. Velg marked etter hva du tror skjer i kampens neste fase. En markering på mål eller resultat gjelder bare den perioden den er knyttet til. Bekreft kupongen raskt, siden oddsen kan justeres før du trykker.

Følg med på Unibet TV samtidig for å se hendelser som påvirker oddsen. Pauser i spillet gir deg tid til å vurdere markedene på nytt. Unngå å legge flere like markeringer i samme kupong uten å sjekke reglene. Les hva som skjer med kupongen hvis kampen avbrytes.

Unibet TV og strømming

Strømmingen er knyttet til kontoen din og til utvalgte kamper. Åpne avspilleren fra live-delen og la den laste før kampstart. Bruk hodetelefoner hvis du er på et sted med andre. Skjermen kan bli varm under lang visning, så legg ned telefonen mellom øktene.

Hvis sendingen stopper, går du tilbake til live-delen og åpner avspilleren på nytt. Sjekk at du er logget inn før du prøver igjen. En stabil tilkobling er viktigere enn høy kvalitet. Du kan spille uten strøm, men du mister da bildet mens kampen går.

Gjør verifiseringen ferdig og test at Unibet TV fungerer på telefonen din, før du setter penger på en kamp. Da vet du at både strøm og uttak er klart når gevinsten skal hentes.